Questions fréquentes
Livraison
Sous quel délai vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est livrée en 7 à 9 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
Rien du tout. La livraison express est toujours offerte, sans minimum d'achat.
Comment suivre mon colis ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et le lien.
Paiement et prix
Quels sont les moyens de paiement ?
Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, avec un paiement chiffré et sécurisé.
Comment fonctionne la remise multi-achats ?
Deux produits vous donnent droit à 20 % de remise, trois ou plus à 30 %. La remise s'applique automatiquement dans le panier, même si vous combinez différents produits.
Les prix sont-ils TVA incluse ?
Oui, tous les prix sont indiqués TVA incluse. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté au paiement ni à la livraison.
Retours et garantie
Puis-je annuler mon achat ?
Oui, vous disposez de 14 jours de rétractation à compter de la réception de l'article. Écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
Que faire si le produit est défectueux ?
Vous bénéficiez de 3 ans de garantie légale. Envoyez-nous une photo ou une vidéo du défaut via la page Contact : nous réparons, remplaçons ou remboursons.
La fiche est-elle compatible avec mes prises ?
Oui, les appareils filaires sont livrés avec une fiche européenne (230 V), compatible avec les prises murales standard en Europe.