Preguntas frecuentes
Entrega
¿Cuándo llegará mi pedido?
Tu pedido se entrega en 7 días laborables.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío exprés es siempre gratis, sin importe mínimo de pedido.
¿Cómo sigo mi paquete?
Cuando se haya enviado el paquete, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace.
Pago y precios
¿Qué métodos de pago hay?
Tarjeta, Apple Pay y Google Pay.
¿Cómo funciona el descuento por pack?
Dos productos tienen un 20 % de descuento, y tres o más, un 30 %. El descuento se aplica automáticamente en el carrito, también si combinas productos diferentes.
¿Los precios incluyen el IVA?
Sí, todos los precios incluyen el IVA. No se añade ningún cargo al pagar ni en el momento de la entrega.
Devoluciones y garantía
¿Puedo desistir de mi compra?
Sí, tienes 14 días de derecho de desistimiento desde que recibes el producto. Escríbenos a través de la página de contacto indicando tu número de pedido.
¿Qué hago si el producto está averiado?
Tienes 3 años para reclamar por defectos. Envíanos una foto o un vídeo del defecto a través de la página de contacto y lo repararemos, lo sustituiremos o te devolveremos el dinero.
¿El enchufe es compatible con las tomas de corriente europeas?
Sí, los productos con cable se entregan con enchufe europeo (230 V), compatible con las tomas de corriente estándar de la UE.