Veelgestelde vragen
Levering
Hoe snel komt mijn bestelling?
Je bestelling wordt binnen 7–9 werkdagen geleverd.
Wat kost de verzending?
Niets. Expresverzending is altijd gratis, zonder minimaal bestelbedrag.
Hoe volg ik mijn pakket?
Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met het trackingnummer en een link.
Betaling en prijzen
Welke betaalmethoden zijn er?
Je betaalt met je kaart, Apple Pay of Google Pay.
Hoe werkt de bundelkorting?
Twee producten geven 20% korting en drie of meer 30%. De korting wordt automatisch verrekend in je winkelwagen en geldt ook voor verschillende producten samen.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen zijn inclusief btw. Bij het afrekenen of bij de levering komen er geen kosten bij.
Retouren en garantie
Kan ik mijn aankoop herroepen?
Ja, je hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf het moment dat je het product hebt ontvangen. Stuur ons een bericht via de contactpagina met je bestelnummer.
Wat doe ik als het product kapot is?
Je hebt 3 jaar garantie. Stuur een foto of video van het defect via de contactpagina, dan repareren of vervangen we het product of betalen we je terug.
Past de stekker in mijn stopcontact?
Ja, producten met snoer worden geleverd met een EU-stekker (230 V) die in gangbare Europese stopcontacten past.