Vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto. Se un prodotto non è all'altezza delle tue aspettative, puoi restituirlo.
Diritto di recesso di 14 giorni
Ai sensi della legge svedese sui contratti a distanza e sui contratti negoziati fuori dei locali commerciali (lagen om distansavtal, 2005:59) hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto l'articolo, senza doverne indicare il motivo.
Come effettuare un reso
- Scrivici tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire.
- Ti inviamo le istruzioni e l'indirizzo per il reso.
- Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Condizioni per il reso
- Puoi esaminare il prodotto come faresti in un negozio. Se il prodotto è stato usato oltre questo limite, possiamo detrarre dal rimborso la diminuzione di valore.
- Rispedisci il prodotto con tutti gli accessori e ben imballato, preferibilmente nella confezione originale.
- Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo quando il prodotto è difettoso o non corrisponde a quello che hai ordinato.
Rimborso
Ti rimborsiamo l'intero importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione originali, entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Utilizziamo lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o la prova che è stato rispedito.
Garanzia legale
Se un prodotto è difettoso, hai il diritto di far valere la garanzia ai sensi della legge svedese sulla vendita ai consumatori (konsumentköplagen, 2022:260) per 3 anni dal ricevimento. Contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e una breve descrizione, possibilmente con una foto o un video del difetto. Ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo il prodotto. I difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna si presumono esistenti già al momento della consegna.